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【大数据分析】跨境电商消费大数据分析报告
时间: 2019-04-26 10:07

  日益便捷的网络购物渠道,让“海淘”从最初的小众购物渠道迅速成长为大众化、多样化的消费形式;日益增强的国内消费者购买力,也令“海淘”从最初的追求性价比,向追寻品质口碑商品和个性化购物上不断靠拢。近年来,跨境电商更是作为新型海淘方式,迅速崛起,给中国乃至世界范围的传统贸易带来了强烈冲击。

  2014 年被很多业内人士称为“跨境进口电商元年”。越来越多的海内外电商、创业公司、物流服务商,被政策、市场释放的重大利好吸引入局,抢占市场。

  作为“一带一路”内陆重要载体的重庆,在发展跨境电子商务方面也取得了巨大的成就,是目前我国(大陆)唯一具有跨境电商服务四种模式全业务的试点城市。据统计,2015年重庆跨境电商项目共备案电商平台和电商企业44家,支付企业17家,物流企业5家,备案商品19260种。

  据Visa 发布的《2015年电子商务消费者行为调查》显示,消费者进行跨境网购的首要原因包括:更好的促销活动和优惠(26%)、更便宜的价格(24%)、商品设计更独特(24%)以及商品种类更多(24%)等。

  随着历史上第三次消费顶峰的到来,大众购物需求越来越旺盛,同时,对商品要求也越来越高。报告利用大数据技术与分析方法,对重庆地区跨境电商进行消费分析。究竟哪些商品最受“海淘党”青睐?消费者更爱哪国商品?哪些品牌更合大众眼缘?重庆跨境商家又有何“术业专攻”?

  本报告中的数据分析对象为重庆各大跨境电商网站中的商品、消费信息。利用大数据网络爬虫技术,采集网址列表如下:

  随着海外购物消费的普及化,消费者的品味和购买需求正在发生变化,而喜欢跨境网购的消费者在心理上也有着相似之处,报告对所采网站中不同类型商品供应量进行分析,数据显示:问汝何所求,美妆拔头筹。美妆类商品供应量占据所有商品的近三分之一。

  美妆商品光是产品名称足以让人眼花缭乱,从面部到身体一应俱全,从保湿到去油无微不至,从保养到修颜应有尽有……海购美妆品类如此繁多,除了反映出消费者渐强的购买力,也从另一方面反映出国产美妆在品牌、质量、价格方面相对境外产品不具优势。母婴产品在跨境电商产品数中位列第二,主要包括奶粉、婴儿辅食、尿布等。同美妆产品类似,国产母婴产品不多,且国内食品安全问题频出,也是许多宝妈选择境外母婴用品产品的重要原因。食品类产品排名第三,这与中国重视饮食文化密切相关,国人在饮食上的要求较高,所以购买国外的食品也是国民尝鲜的选择。

  为更好的看出消费者偏好,报告对跨境电商网站中的各品类商品进行平均销量(品类总销量/品类商品数量)分析,通过排行可以看出,最被我大重庆人民所认可的还是来自世界各地的美食。毕竟,我们是一言不合就可以拿来【烫火锅】的城市。

  中国博大精深、源远流长的饮食文化孕育了一大批中国式吃货,而国产零食已经不能完全满足广大消费者的要求了,而海淘零食的出现刚好弥补了猎奇食客们味蕾的空白;另一方面,各类零食小吃不仅小装便携,而且价格较低,不会给消费者带来经济上的纠结,因此,在跨境商品中食品类单品的销量遥遥领先于其他商品。日用品类产品销量也已绝大优势位居第二,境外日用类产品主要有洗发水、洗手液、牙膏、肥皂等清洁类产品。探究国民青睐境外清洁产品的原因发现,国内清洁产品市场构成简单,大型跨国公司如联合利华,宝洁的产品覆盖广,而国产的清洁产品种类少,这两大类型的产品基本覆盖中国清洁产品市场。所以,在国内市场,消费者的选择比较少,同时境外清洁产品效果好,国民也就更青睐境外清洁产品。

  身在重庆,使用来自全球各地的商品,这是一个普通重庆“海购党”的生活。那么,各种受重庆消费者欢迎的商品都来自什么地方?从国家角度来看,报告显示最受重庆消费者青睐的海外购物产地是日本,其所产的生活日用、母婴用品、美妆和保健品都受到重庆消费者的普遍关注。在商品方面,重庆消费者最爱的食品产地除优质奶源的德国、热带风情的泰国外,智力等美洲国家也榜上有名;而在购买家居用品时,质量过硬、品类丰富的西班牙、日本商品最受喜爱;在健康保健品方面,消费者不仅青睐西方国家,更有博采众长之势;台湾因据产地近、价格优等优势占据母婴用品最受欢迎产地;韩国的美妆品因更符合中国人肤质且性价比高超越欧美及日本产品,在美妆产品上一枝独秀。

  严谨细致闻名的德国,在食品方面也拥有近乎严苛的食品安全制度,这是让德国成为最受欢迎的食品来源地的重要原因。最受欢迎的德国食品主要有啤酒,牛奶等。泰国位列最受欢迎的食品来源地第二,泰国的紫菜、榴莲饼、榴莲干等深受重庆吃货喜爱,销量很高;韩国零食精致,且距离较近,因此成为最受欢迎的食品来源地第三名。

  韩国美妆产品以绝对优势在跨境美妆排行中一览众山小;其次,日本也以适合肤质的优势位列排行榜第二。

  台湾人似乎很喜欢“台湾制造”,比如花王、帮宝适等纸尿布牌子,都为台湾母婴产品撑起大片天空。而更多的宝妈也更愿意将产业成熟,价格亲民的台湾作为母婴产品的首选产地。数据显示,除台湾外重庆消费者在选择境外母婴产品时也更愿意考虑日韩产品。

  观察数据发现,西班牙成为最受欢迎日用品来源地因为西班牙产品克林汉洗衣液的销量极高,克林汉洗衣液口碑极好,消费者多评价“价廉物美”,该产品销售火爆;日韩日用品在中国市场同样销售火爆,日韩日用品在跨境电商品台销量较高的主要为卫生巾,恩芝品牌主要致力于防敏感,这样细心地产品设计颇得女性消费者青睐。

  美国保健品在跨境电商销售平台销量领先,美国第一营养品牌健安喜在跨境电商平台销量居高,其产品众多,满足各类消费者需求;此外,新西兰的Swisse、汤普森Thompsons等保健品品牌也颇受消费者认可。这说明在选择保健品时,品牌影响力已成为重要影响因素。

  酒是人类生活中的主要饮料之一。中国酒文化更是源远流长,随着我国与世界交流的不断深入,国人对西方酒文化也开始越来越多的涉猎。在跨境购物中,酒类商品也成为消费者热衷的一大类别。通过数据显示,重庆消费者在选择境外酒类时,85%的消费者选择啤酒;14%选择红酒;而选择伏特加、威士忌等特色鲜明的洋酒的消费者不足1%。

  这样的选择结果归因于重庆的地域特色与消费习惯,如重庆人性格豪爽,重庆天气炎热等,同时价格也是一大影响因素,啤酒价格相比红酒更低。

  跨境电商各大平台所销售的啤酒主要来源于德国,德国作为世界第二大啤酒生产国,啤酒文化的历史悠久,境内共有一千三百家啤酒厂,生产的啤酒种类高达五千多种,著名的有黑啤,白啤等,让消费者在挑选境外啤酒时首先想到的就是德国啤酒。比利时啤酒位列跨境电商各大平台所销售的啤酒数量第二,比利时啤酒销量主要来源于福佳白啤酒。

  有人说,品红酒其实品的是岁月的沉淀。柔和醇香的法国红酒伴随着法国文明成长与发展,不仅饱含了迷人色彩,更蕴藏了深浓的历史内涵,因此最得红酒消费者喜爱,占据跨境红酒销量的半壁江山;澳大利亚红酒以其价格优势,对中国出口量仅次于法国,居第二位;葡萄酒产量居世界第三位的西班牙,以其优质红酒也吸引了不少跨境网购用户的目光。

  作为婴儿营养汲取的重要来源,奶粉一直是宝妈们最关注的母婴用品之一。在历经“三聚氰胺”、“奶荒”种种担忧之后,更多的宝妈把目光转向国际市场,而众多的品牌仍令人乱花迷眼。报告对跨境电商奶粉商品品牌销量进行分析后,列出了最受消费者认可的奶粉品牌。

  数据显示,“爱他美”奶粉以绝对的销量优势占据排行榜第一。该品牌也是德国市场份额第一的奶粉,同时也是欧洲销量最好的奶粉之一。其次,荷兰品牌牛栏、德国品牌喜宝也以其高品奶源和天然营养深受消费者喜爱,分列排行榜第二、三。

  报告对畅销奶粉产地国家进行统计分析发现,德国奶粉销量得以领先,首先得益于其奶粉品牌众多,拥有爱他美、喜宝等大型奶粉品牌;其次,品质高、口碑好是保证,且德国拥有近乎于严苛的食品安全制度,在德国,奶粉只要拿下过货架,无论是不是启封过,都要销毁。荷兰奶粉销量排名第二,荷兰奶粉行业同样拥有诸多大品牌,如牛栏,美素等,牛栏等荷兰奶粉凭借其接近母乳的配方深受宝妈喜爱,因此也为荷兰奶粉挣得较高销量。澳洲,新西兰因为拥有优质奶源,也得到很多消费者青睐。

  为更直观展示消费者偏好,报告将电商平台中销量最高的10款奶粉加以统计,分别为:德国爱美他奶粉(27.47%),荷兰牛栏奶粉(21.54%),德国喜宝奶粉(20.31%),荷兰美素(7.3%),新西兰A2(5.52%),澳洲A2(4.83%),澳洲爱他美(3.81%),英国牛栏(1.89%),澳洲贝拉美(1.15%),澳洲可瑞康(1.05%)。

  在跨境电商发展势态一片良好的同时,仍需要看到其存在的问题。报告通过不同跨境电商平台所售商品,70%~80%都是重叠的,也就是说跨境电商之间同质化竞争越来越明显。而消费者对商品品质的需求日益明显。因此,越来越多的跨境电商将目光投向能够给消费者提供直观体验和感受的线下体验店。

  图为重庆自建跨境电商平台“西港全球购”下设进口母婴保税线下体验店在重庆主城分布图。该平台倡导为消费者提供一站式全球购物体验,在渝共设71家线下体验店,其中主城分布41家。从图中可以看出,这些体验店主要设在地铁沿线及各大商圈,使消费者的购物体验更加便捷。

  占尽天时地利人和的重庆跨境电商在全国的竞争力将会越来越强。但也应该看到的是,跨境电商发展的猛烈态势并非是重庆独有的现象。正如《海关总署办公厅关于执行跨境电子商务零售进口新的监管要求有关事宜的通知》公布后,有专家预测的那样,一年的缓冲期结束后,中国跨境电商有望迎来行业大洗牌,在取得了来之不易的成绩的同时,要更加稳妥谨慎地去进行下一步的发展,做到“质”“量”双增,使重庆在在中国乃至国际跨境电商领域发挥出更大的影响力。

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