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传统商业能否迎来复苏拐点
时间: 2019-04-19 16:23

  在成功举办G20峰会的效应作用下,杭州成为今年“国庆黄金周”长假旅游观光的热门城市,杭州西湖连续5天成为全国最热门景区。

  旅游市场的火热,带动了“吃、住、行、购”,有效地拉动了国庆市场的消费增长。据杭州市商务委员会通过对百货、超市、餐饮、家电、汽车、茶楼、酒吧等行业53家企业监测,“十一”期间(9月30日-10月6日),杭州累计实现销售(营业)额11.71亿元,同比增长12.3%。其中,传统百货零售行业的成绩单相当亮眼:10家百货商场实现销售额近3.7亿元,同比增长5.6%。这是自2012年以来,国庆黄金周里,杭州商场销售第一次实现正增长,其中服装、黄金饰品增长幅度较大。

  近几年来,随着电商行业的高歌猛进,传统零售业冲击明显,生意惨淡。根据中华全国商业信息中心的监测数据,2015年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.1%,增速连续第4年下降。

  就在不久前,位于绍兴市越城区解放路商业“金三角”地段的杭州大厦润和购物中心已正式对外张贴公告宣布停业。这家经营了12个年头的商业巨头,在激烈竞争和房租居高不下的双重压力下,风光不再,黯然关门歇业,让不少同行和市民为之惋惜。

  一位不愿透露姓名的商场资深人士表示,互联网改变了人们的生存方式、思维方式和生活方式。从电商平台出现、壮大后的几年间,很多著名的大型购物中心从大众的视野中渐渐淡出,很多品牌实体店也在缩减门店。虽然人们的购买需求并没有下降,但消费观念和购买方式已经发生改变。对于传统实体经济和线下商铺来说,这是挑战也是机遇,面临着新的转折点,改变原有的简单的经营方式迫在眉睫,向互联网无法提供的服务性转型也是重中之重。也就是说,传统商业只有“互联网+”,才有凤凰涅槃、浴火重生的希望。

  就在这个假期,一篇题为《电商死亡名单公布,烧钱结束,实体崛起》的网文,在微信朋友圈中被不断刷屏。

  文章以“我爱酒”“榜单客”“暴走购物”“花儿秀”等一些“互联网+零售”电商为例,分析认为,它们的“死因”归纳起来有:1.无法持续打动消费者。零售电商在起初可以通过补贴优惠吸引用户,但这种烧钱策略不可持续。2.来自本地零售的强大竞争。当用户可以在本地超市满足基本的购物需求时,为什么要到零售电商上选择遥远的购物体验呢?3.标准化不足。零售电商在货物的价格、品质、配送、售后环节无法做到工业级的标准化,这是初创公司的天然局限。

  文章同时列举了实体店复苏的十大信号:消费者正在改变,文化、创新、体验与价格同样重要;大批量关店背后,一些本土新品牌强势崛起;全球人气网商都在转型开实体店;同款同价的全新的O2O商业模式消弱电商竞争力;更多国际品牌进入中国各大商场,加码实体商业竞争力……

  对此,各大电商平台人士在接受记者采访时解释,国庆期间并没有加大优惠力度,而黄金周本来也不是电商平台促销的重要时间点。某电商平台工作人员表示,国庆期间属于旅游旺季,大多数人都会选择走出家门,因此电商购物消费跟平时出入并不是很大。

  业内人士表示,线下商铺黄金周业绩上升,除了G20峰会激发的旅游效应带动和商场促销力度外,电商平台短期“休养生息”也给了商铺更大增长的空间。

  据了解,今年“十一”黄金周,银泰商业向顾客提供了多项“任性”服务,成为客流量、销售双增长的重要抓手。例如:“任性退”,顾客无理由退货时间延长至30天;“任性赔”,同款商品售价高于天猫旗舰店的,消费者可以获得差额赔偿;杭州武林总店还推出了“任性邮”活动,即外地顾客当日实付金额满2000元或满3件商品,所购服饰鞋包类商品均可享受顺丰包邮服务。

  银泰方面提供的数据显示,“十一”黄金周7天内,银泰商业全国45家门店共接待客流量近1051万人次,较去年黄金周增长14%,销售额同比增长10%;杭州门店黄金周内客流237万,同比增长12%。其中,化妆品、珠宝黄金、女装、女鞋等成为热门品类。

  杭州某商场品牌男装商铺店员小刘告诉记者,为了备战节日市场,国庆前夕公司还在深夜召开了动员大会。从国庆节前几日进店客流量来看,大多为外地游客。“从公司群里发的各门店数据来看,虽然黄金周销售额总体涨了许多,但还是有很多门店没有达成目标。”

  零售业内分析人士称,为了迎战国庆各家商场前期准备很充分,并有各种优惠推出,吸引了不少人的眼球,业绩上升也在情理之中。线下服装商铺的行情一年不如一年,虽然国庆期间业绩有所增长,但仍然面临着经营的困境。

  有消息称,宁波知名上市企业雅戈尔未来5年计划开出1000家实体体验大店,装修设计费高达3000万元的“雅戈尔之家”已正式在无锡亮相。

  “前30年,雅戈尔服装产业累计投资100亿元,未来将加快投资步伐,三年再投入100亿元,打造服装实体产业发展的加速度,成为中国服装行业,乃至整个服务产业的时尚坐标。”雅戈尔集团董事长李如成坦言,全球经济下滑,加之电商风生水起,服装行业受到了很大的冲击。推出雅戈尔体验大店,短时间内无疑会直接推高企业的运营成本。但他认为,这种“内忧外患”不过是曙光来临前的阵痛。“雅戈尔有信心在未来5年再造一个 雅戈尔 。”

  业内人士表示,在国内像雅戈尔这样经历几十年发展的企业并不在少数,互联网对购物的冲击也好,或实体商业过剩也罢,说到底还是优胜劣汰。经过一轮洗牌后,从某种角度来讲,消费反而会集中,但如果没有自己的优势定位和品质保证,同样还是会失去市场。因此,他们当前要做的,就是做精自己的购物优势,巩固好自己的阵地。

 
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