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时间: 2019-04-26 10:10

  根据Adobe Digital Insights的一项新分析显示,智能语音助手的电商销售额在购物季之外的销售额同比增长了39%。

  Adobe Digital Insights的首席分析师兼总监Tamara Gaffney表示,智能语音助手的快速增长表明,我们已经从“早期采用者” 阶段转变为许多消费者拥有并使用它们的“早期主流用户”阶段。

  2016年11月初发布的Google Home在2016年第四季度占据了智能语音助手设备销售额的39%,超过了亚马逊Echo Dot(38%)成为最畅销的智能语音助手。不过,Google Home第一名的头衔是短暂的,因为它的份额在2017年第一季度下降到30%,而Echo Dot的份额增长到了53%(如下图)。剩下的份额由亚马逊的其他语音助手设备占据,包括Amazon Echo和Amazon Tap。

  “亚马逊Echo Dot价格的下降提升了消费者的兴趣和销售量。”Gaffney说。

  Adobe发现,129美元Google Home的零售价格是49美元Echo Dot的1.5倍,这意味着在销售额方面,Google Home在节日购物季前后都要比其他同类型设备要来的高。

  尽管语音助手设备的销售额正在不断上升,但它们的使用率(以及其他基于语音的互联网浏览方式)仍然相当有限。报告称,只有28%的消费者每周至少有一次会使用声音与语音设备和互联网进行互动;有49%的美国消费者表示,他们从来没有使用过他们的声音与语音设备和互联网进行过互动。

  这种有限的使用率可能反映了一种事实,那就是:许多消费者发现他们与语音助手的互动体验并没有预期的好。有37%的消费者表示,他们与语音助手的互动体验是“可怕的”或“不好的”。(编译/雨果网 康杰炜)

 
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